1. Dreptul de autor a firmei M&N NUTRIFIT SRL asupra informațiilor publicate pe site
2. Produsele și serviciile oferite de M&N NUTRIFIT SRL pe site-ul www.nutriwellness.ro, politica de prețuri
3. Eligibilitate
4. Plasarea comenzii
5. Plata produselor și serviciilor și metode de plată
6. Livrarea produselor și serviciilor
7. Încheierea contractului
8. Forța majoră și cazul fortuit
9. Garanția produselor
10. Dreptul de returnare a produselor cumpărate
11. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare
12. Abonarea și dezabonarea la newsletter
13. Exonerare de răspundere
14. Dispoziții finale

 

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, produsele și serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termeni și Condiții”), împreună cu documentele menționate în el, reprezintă condițiile utilizării site-ului nutriwellness.ro și plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

 

Date de identificare și contact. Site-ul nutriwellness.ro se află în proprietatea M&N NUTRIFIT S.R.L., având sediul în Constanța, Nr. Reg. Comerțului: J13/589/20.02.2023, Cod Unic de Înregistrare: 47670082 telefon 0750418856, e-mail contact@nutriwellness.ro.

M&N NUTRIFIT SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul nutriwellness.ro și nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei M&N NUTRIFIT SRL fără acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web – link – către nutriwellness.ro este limitat, neexclusiv și revocabil și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru M&N NUTRIFIT SRL sau oricăruia dintre vendorii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.

 

1. Dreptul de autor a firmei M&N NUTRIFIT SRL asupra informațiilor publicate pe site:

Întregul conținut al site-ului nutriwellness.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea M&N NUTRIFIT SRL și a furnizorilor săi și intră sub incidența Legii pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Este interzis în mod expres sub sancțiunea răspunderii penale, civile sau administrative folosirea fără acordul societății a oricăror elemente ale conținutului site-ului. Utilizatorilor le este interzis să distribuie, modifice, transmită (inclusiv prin folosirea de programe automate de copiere), folosească pentru uz public sau comercial orice material conținut în acest site fără acordul scris al firmei M&N NUTRIFIT SRL. M&N NUTRIFIT SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru nici o cheltuială sau prejudiciu suferit de un utilizator/client, prin încălcarea termenilor și condițiilor enumerate mai sus sau a legislației în vigoare cu privire la protecția drepturilor de autor.

 

2. Produsele și serviciile oferite de M&N NUTRIFIT SRL pe site-ul nutriwellness.ro, politica de prețuri

M&N NUTRIFIT SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. Produsele și serviciile comercializate prin intermediul nutriwellness.ro sunt însoțite de factura fiscală, conform legislației în vigoare. Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv M&N NUTRIFIT SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs sau serviciu nu se mai regăsește în oferta curentă.

Prețurile prezentate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA și nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări M&N NUTRIFIT SRL în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.

Prețul produselor este cel afișat pe site, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs, nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Pe parcursul funcționării sale, nutriwellness.ro va organiza derularea unor oferte speciale promoționale, pentru care va pune la dispoziția clienților condițiile promoțiilor, mecanismul promoției și perioada ei de desfășurare. www.nutriwellness.ro își va rezerva dreptul de a modifica și/sau întrerupe unilateral și fără înștiințare prealabilă derularea oricărei oferte speciale. nutriwellness.ro își rezervă de asemenea dreptul de a restricționa în mod unilateral, accesul la oricare dintre ofertele speciale organizate pentru orice client sau utilizator asupra căruia are suspiciunea că încearcă să utilizeze în mod incorect sau abuziv beneficiile respectivei oferte. Pe durata desfășurării campaniilor de reduceri, nutriwellness.ro își rezervă dreptul de a procesa comenzile online în limita stocului disponibil. În situația în care un produs sau serviciu comandat online devine ulterior indisponibil datorită stocului limitat, clienții nutriwellness.ro vor fi contactați și informați asupra acestui aspect. Aceștia au dreptul de a schimba produsul sau serviciu cu alt produs aflat la promoție sau la preț întreg, achitând diferența dintre cele două produse. În situația în care clienții nutriwellness.ro nu doresc înlocuirea produsului sau serviciului comandat cu altul aflat pe stoc, au dreptul de anula comanda respectivă.

M&N NUTRIFIT SRL nu oferă nici o garanție, în mod expres, nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe site precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezentând obligația firmei M&N NUTRIFIT SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denunțare unilaterală a contractului conform legislației în vigoare, drept detaliat mai jos în acest document.

 

3. Eligibilitate

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru, pentru a beneficia de serviciile noastre sau pentru a vă înscrie în comunitate trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și cu Politicile de protecție a datelor cu caracter personal; și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori și prestarea serviciilor către minori. Site-ul nu prestează servicii și nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs sau a autoriza plasarea unei comenzi.

 

4. Plasarea comenzii

După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă.

5. Plata produselor și serviciilor și metode de plată:

Produsele și serviciile comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul nutriwellness.ro conform acestor “Termeni și Condiții” se poate efectua în avans prin Transfer Bancar (Ordin de Plată), cu Card de Credit/Debit Visa, MasterCard prin procesatorul de plăți online. M&N NUTRIFIT SRL își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin Transfer Bancar; dovada plății trebuie trimisă catre M&N NUTRIFIT SRL la adresa de contact@nutriwellness.ro.

 

Metode de plată.

Plata produselor de pe nutriwellness.ro se poate face în 2 moduri:

1. Transfer bancar. Plata se face direct în contul bancar.
2. Plata online cu card Visa/MasterCard. Tranzacția este procesată de o companie terță specializată în plățile online securizate. Plata cu cardul de debit/credit Visa/MasterCard se face prin procesatorul de plăți online.

Datele cardului dumneavoastră precum și informațiile personale necesare plății nu sunt vizualizate sau stocate în nici un fel de către site-ul nutriwellness.ro.

Nota: Livrarea va fi efectuată numai după confirmarea plății de către serviciile asociate.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

 

6. Livrarea produselor și serviciilor:

Livrarea produselor se va face oriunde în țară sau în afara țării.

Termenul de livrare aproximativ este de 1-5 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii. Termenul de livrare a produsului/ sau serviciului va fi cel agreat de dumneavoastră, înscris în comandă și pe factura proformă, dar fără să depășească 30 de zile de la primirea comenzii.

Procesarea comenzilor poate dura până la 15 zile lucrătoare în perioadele în care se desfășoară campanii de reduceri, oferte promoționale sau perioadele de soldare.

Odată începută colaborarea pentru consilierea în nutriție, banii nu se returnează, deoarece obiectul contractului este un serviciu, nu un obiect fizic.

Orice reclamație ulterioară iese din aria de responsabilitate a firmei M&N NUTRIFIT SRL. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare. Clientul își exprimă acordul explicit la semnarea documentului de însoțire a coletului cu privire la faptul că a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda și cu nevoile acestuia, în cazul achiziționării de produse, iar în cazul achiziționării de servicii în momentul primirii dietei.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de M&N NUTRIFIT SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de M&N NUTRIFIT SRL de la acest client.

 

7. Încheierea contractului

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. Termenii și Condițiile nu reprezintă, în sensul legislației civile, o ofertă, ci o invitație la ofertă.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

 

8. Forța majoră și cazul fortuit

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

 

9. Garanția produselor

În cazul ahiziționării de produse, condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscală și certificatul de garantie în original. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția, iar în cazul achiziționării de servicii de nutriție, NU se oferă garanție, deoarece fiecare individ este unic, iar rezultatele depind de situații care nu pot fi controlate de M&N NUTRIFIT SRL.

10. Dreptul de returnare a produselor cumpărate – în cazul achiziției de bunuri NU de servicii

Clientul poate denunța unilateral contractul fără a invoca un motiv în termen de 14 zile lucrătoare conform OG 130/2000 completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță, numai în scris, prin email la adresa contact@nutriwellness.ro, și poate returna produsul (produsele) în același termen de 14 zile, numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile și consumabilele aferente.

Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță: “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului“. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clienților prin curierat rapid.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul, fără a ne asuma obligația de solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca produs îmbunătățit sau, la opțiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acestă clauză se aplică conform OG 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în OG 130/200 art. 2 lit.e.

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform OG 130/2000. Acestea se pot returna, în ambalajul original și in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Furnizorii M&N NUTRIFIT SRL vor inapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.

**Extras din Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanță – contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.

 

11. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare

Site-ul nutriwellness.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. M&N NUTRIFIT SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. M&N NUTRIFIT SRL nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului nutriwellness.ro. M&N NUTRIFIT SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul nutriwellness.ro. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

 

12. Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului nutriwellness.ro este gratuită și voluntară, și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respectă legea Comerțului Electronic în ceea ce privește comunicarea comercială așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

Utilizarea newsletterului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează și folosirea site-ului, în condițiile prevăzute de prezentul document, iar politica de confidențialitate este descrisă pe larg în secțiunea următoare. M&N NUTRIFIT SRL deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis către abonați în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile acestui document. Abonații newsletter-ului nutriwellness.ro pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor, și în condițiile în care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului nutriwellness.ro mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului articol. În acest context, M&N NUTRIFIT SRL nu poate fi făcută răspunzătoare sub nicio formă de acțiunile abonaților săi.

M&N NUTRIFIT SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, dacă M&N NUTRIFIT SRL are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

 

13. Exonerare de răspundere

Produsele/materialele/sfaturile și orice alte servicii oferite de M&N NUTRIFIT S.R.L.  nu sunt menite în a diagnostica, a trata, a vindeca sau a preveni boli. Informațiile prezentate în produsele/materialele/sfaturile și/sau alte produse marca M&N NUTRIFIT SRL nu au intenția de a înlocui sfatul, diagnosticul sau tratamentul unui medic specializat.

Persoana care consiliază clienții pe probleme de nutriție și fitness prin intemediul site-ului sau prin intermediul serviciilor și produselor de pe site sau prestate/comercializate de M&N NUTRIFIT SRL nu au o pregătire medicală. Îți recomand consultul unui medic de specialitate înainte să începi să aplici informațiile din produsele/materialele/sfaturile/serviciile M&N NUTRIFIT S.R.L. Nu suntem o instituție medicală și nu oferim servicii medicale. Site-ul și serviciile ar trebui utilizate doar în scop de informare. Utilizarea oricăror informații conținute de serviciile și produsele M&N NUTRIFIT SRL se va face pe propria răspundere.

Nu oferim niciun fel de garanții pentru obținerea rezultatelor.  Rezultatele pot varia de la o persoană la alta și este posibil să obții rezultate diferite față de cele obținute deja de persoanele care au trimis testimonialele.

 

14. Dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe nutriwellness.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului nutriwellness.ro, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.